Kırılan Su Haznesi Tasarım Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Hoover ndeh 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesinin kapağında yer alan su haznesi 3 Ağustos 2026 tarihinde kırıldı. Su haznesinin kapağın üzerinde ve çok kullanışsız bir konumda olması, yerine çok zor oturması ve çok kolay çıkması kullanım sırasında ciddi sorun yaratıyor. Haznenin doğru oturup oturmadığını anlamak için yere paralel şekilde ileri geri hareket ettirmek zorunda kalıyoruz.

Tabi bu makinenin aynısından annemde de var. Aynı sorundan o da muzdariptir. Geçen hafta bana parçanın yere düşerek kırıldığını çok üzüldüğünü söyledi. Yenisi de çok pahalı olduğu için alamayacağını söyledi. Ben de aynı durumun benim de başıma gelmesinden korkarken yakın zamanda ;
Kurutma için çamaşır yerleştirirken elim hazneye hafifçe çarptı, içinde su olmadığı için de hemen yuvasından çıkıp yere düştü ve kırıldı. Normal bir kullanım anında, bu kadar basit bir temasla haznenin yerinden kolayca çıkıp kırılması bana göre tasarımsal bir problem oluşturuyor. Kırılan şeffaf plastik haznenin fotoğraflarını da ekliyorum.

Hoover’dan, diğer kullanıcılara da yapıldığı gibi, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve kırılan su haznelerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanmak istiyorum ancak bu parçanın hem konumu hem de kırılma şekli nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.