to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Sızıntısıyla Karşılaşılan Yeni Hoover Çamaşır Makinesi, Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover marka çamaşır makinesi için 27.02.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Bugün makineyi kullandığımda kapağından su akıttığını fark ettim. Ürünü aldığım günden bu yana ilk kullanımımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün sıfır olmasına rağmen ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Henüz teknik servise başvurmadım. Sıfır alınan ve daha kurulumu yeni yapılmış bir ürünün kapağından su kaçırmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Hoover’dan, fatura numarası wb02026000024460 olan bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ürün değişiminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Şikayet üzerine Hoover müşteri hizmetlerinden ivedi şekilde tarafımla irtibat kuran Yusuf bey'e teşekkür ederim. Şikayetimizle hemen ilgilenerek servis yönlendirmesini gerçekleştirdiler. Servis konu ile hemen ilgilendi ve gerekli aksiyonları alarak herhangi bir şikayetimizin tekrar olması durumunda irtibat kurulduğu takdirde hemen ilgileneceklerini bildirdiler. Yusuf bey'de servisten şikayetimizin giderilip giderilmediği hakkında bilgi alarak konuyu takip etmiş ve tarafımıza bilgili bir şekilde dönüş yaparak ilgi ve alakalarını gösterdiler. Hoover müşteri hizmetlerine ve Mersin Hoover servisine teşekkürlerimi sunarım.
