to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover H-Dish 300 model bulaşık makinemin altında su birikmesi ve ıslaklık sorunu yaşadım, bu nedenle 3 gün boyunca makineyi hiç kullanamadım.
Bu sorun üzerine Konya Ereğli’deki adresime servis çağırdım. Servis gelmeden önce bana 700 TL servis ücreti olacağı söylendi, herhangi bir şekilde 1000 TL ücret alınacağı belirtilmedi. Servis eve geldikten sonra ise hiçbir arıza olmadığını söyleyip buna rağmen benden 1000 TL Nakit ücret aldılar. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, servisin gelmeden önce ücret bilgisinin verilmesi gerektiğini söylediler, ancak ben gelmeden önce yanlış bilgilendirildim ve 700 TL denirken 1000 TL alınmış oldu.
Servis ve müşteri hizmetlerinden net ve doğru bir bilgilendirme alamadığımı düşünüyorum. Benden alınan 1000 TL ücretle ilgili olarak bana detaylı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse yeniden servis yönlendirilmeden bu sürecin çözülmesini talep ediyorum.
Geçen sene Temmuz ayında garanti süresi devam eden Hoover marka H Dish 700 16 PLS model bulaşık makinem arıza yaptığı için müşteri hizmetlerini aradım ve İzmir Karşıyaka’daki yetkili servise yönlendirildim. Yaklaşık 10 gün sonra büyük uğraşlar sonucu gelen servis, makinenin Error 17 hatası verdiğini...
İstanbul Kağıthane’de bulunan evimdeki Hoover marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için bugün yetkili servis çağırdım. İki görevli geldi; biri çamaşır makinesine, diğeri bulaşık makinesine baktı ve toplamda 1.500 TL ücret aldılar, fakat hiçbir sorunum giderilmedi. Bulaşık makinesinde üst sepe...
Hoover h-Wash 700 Eco Power inverter-1400 Active Steam çamaşır makinesi ve Hoover h Dish 700 Pro bulaşık makinesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulaşık makinesini aldığımızdan beri iç kısmında paslanma, temizlik sonrası dahi kir ve pas oluşumu, bulaşıkların temizlenmemesi ve çalıştırma butonlarının ...
Hoover 500 model kurutma makinemin tamburu yaklaşık 1 haftadır dönmüyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Garanti kapsamında olduğu için Konya Ereğli’deki yetkili servisi arayarak servis kaydı oluşturmak istedim, ancak bana herhangi bir kayıt veya talep numarası verilmedi. Buna rağmen 1 haftadır ...
Aralık ayının son haftasında Trendyol üzerinden Hoover 10 kg H‑DRY 300 Lite model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren kapak camı ile fitil arasında yoğun bir koz ve tüy birikmesi olduğunu ve bu birikimin hiçbir şekilde temizlenemediğini fark ettim. Hoover müşteri hizmetleri...
Yorumlar