to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Teknik Servisin Yaptığı Saygısızlık Dayatma Zorla Para İsteme
Garantisi devam eden çamaşır makinamı kart arızası nedeniyle kartını değiştirdiler. 1 hafta sonra yine arıza verdi. Makineyi alıp servise götürdüler. 2 gün sonra beni arayıp makinenin kartının arızalı olmadığını asıl arızalı olan yerin bir başka yer olduğunu söylediler ve benden 1300 TL para istediler. Benden onay alınmadan benden nasıl ücret isterler? Kart arızası ile götürdükleri makine nasıl oluyor da başka bir arıza veriyor ve neden sorulmadan onay alınmadan ücret talep ediliyor. Bu bir dayatmadır. Bu insanları zora sokup insanlardan zorla para alma yoludur. Makinamı arıza ile geri talep ettim. Teknik servisteki kişilerle defalarca görüşmeme rağmen benimle resmen dalga geçtiler. Defalarca merkez ofisi defalarca müşteri hizmetlerini aradım hiçbir muhatap bulunmuyor. Maillere dönüş olmadı. Firmaya hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Çağrı merkezi olayı çözüme ulaştıramıyor. Resmen ürünüme el koydular. Ürünümü hatası ile birlikte geri getirmiyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir mi. Bu nasıl bir firma.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Şikayetim ile ilgili bir çözüm hala bulunamamıştır. Çamaşır makinem yaklaşık 3 haftadır teknik servisimizde zorla tutulmaktadır. Ürünümü götürülen arızası ile geri talep ediyorum. Gereğinin en kısa zamanda yapılmasını rica ederim
