to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden çamaşır makinamı kart arızası nedeniyle kartını değiştirdiler. 1 hafta sonra yine arıza verdi. Makineyi alıp servise götürdüler. 2 gün sonra beni arayıp makinenin kartının arızalı olmadığını asıl arızalı olan yerin bir başka yer olduğunu söylediler ve benden 1300 TL para istediler. Benden onay alınmadan benden nasıl ücret isterler? Kart arızası ile götürdükleri makine nasıl oluyor da başka bir arıza veriyor ve neden sorulmadan onay alınmadan ücret talep ediliyor. Bu bir dayatmadır. Bu insanları zora sokup insanlardan zorla para alma yoludur. Makinamı arıza ile geri talep ettim. Teknik servisteki kişilerle defalarca görüşmeme rağmen benimle resmen dalga geçtiler. Defalarca merkez ofisi defalarca müşteri hizmetlerini aradım hiçbir muhatap bulunmuyor. Maillere dönüş olmadı. Firmaya hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Çağrı merkezi olayı çözüme ulaştıramıyor. Resmen ürünüme el koydular. Ürünümü hatası ile birlikte geri getirmiyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir mi. Bu nasıl bir firma.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Şikayetim ile ilgili bir çözüm hala bulunamamıştır. Çamaşır makinem yaklaşık 3 haftadır teknik servisimizde zorla tutulmaktadır. Ürünümü götürülen arızası ile geri talep ediyorum. Gereğinin en kısa zamanda yapılmasını rica ederim
Garantisini devam etmekte olan Hover marka kurutmalı çamaşır makinemin kart arızası nedeniyle kartı değiştirildi. 2 gün geçmeden aynı hatayı yine verdi. Servisi tekrar aradım, gelip makineyi servise götürdüler. Bir sonraki gün arayıp makineyi yaptıklarını söyleyip benden 1300 TL ücret talep ettiler....
Gerçekten bu durum can sıkıcı. Bundan 20 gün önce çamaşır makinem kazan arızası verdi. Yetkili servisi aradık, geldiler götürdüler ve bizden 8500 TL ücret aldılar. Ancak makine geldiği gün tekrar arızalandı, bu sefer de kart arızasıymış. Bunun için de bizden ekstra ücret aldılar ancak yine sorunumuz...
Geçen yıl (2023) Aralık ayında 11 kg yıkama kapasiteli, 9 kg kurutma kapasiteli çamaşır makinesi satın aldık. Kurulumun ardından toplamda 6 ay bile kullanamadık. Makine sürekli arıza yapıyor ve servis hizmeti yetersiz. Sanırım içinde değişmeyen elektronik parça kalmadı. Servisin gelmesi ve tamir sür...
Makinem 30 Haziran 2024'ten beri arızalı. Ürünün garantisi 18.04.2026 ya kadar devam ediyor. İlçede oturduğum için haftada bir gün gelebildiklerini söyleyip benden arıza için kısa kısa video istediler. En son ana kart değişti ön panel değişti ama çare olmadı. Bir defa makineyi atölyeye götürdüler. ...
14 Nisan 2025 tarihinde aldığım ve garantisi devam eden Hoover marka çamaşır makinem 21.07.2025 tarihinde arızalandı. İlgili ürün için teknik servis geldi ve kayışın kopmuş olduğunu yenisiyle değiştirileceğini ilettiler. Parça için sipariş geçeceklerini ve 3 gün içinde geleceğini belirttiler. Son ad...
Yorumlar