to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızasında Haksız Ücret Talebi
14 Nisan 2025 tarihinde aldığım ve garantisi devam eden Hoover marka çamaşır makinem 21.07.2025 tarihinde arızalandı. İlgili ürün için teknik servis geldi ve kayışın kopmuş olduğunu yenisiyle değiştirileceğini ilettiler. Parça için sipariş geçeceklerini ve 3 gün içinde geleceğini belirttiler. Son adımda garantim olmasına rağmen 1200 TL ücret talep ettiler ve ücreti almadan evden çıkmayacaklarını söylediler. Hoover genel merkeziyle de görüşmeme rağmen "kayış durduk yere kopmaz, senin hatandır" diye saçma bir açıklama yaparak zorla benden ilgili ücreti aldılar. Üründe herhangi bir ağır şey yıkamama rağmen firma taahhüt ettiği garanti şartlarını karşılamadan benden ücret alındı. Ücret için kesilen servis formlarına şerh düşerek ücreti ödedim ve ilgili tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Marka ile ilgili binlerce şikayet var ve bu arkadaşlar sistemin açığını şöyle bulmuşlar: siz ürünü mecburen tamir ettirip sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunuyorsunuz ve ürün tamir ettirildiği için Tüketici Hakem Heyeti bilirkişi gönderemiyor. Bilirkişi gönderiyor ve ürünü tamamen iade edip düzgün bir marka alabilirsiniz.
Hoover çamaşır makinesi arızam için evime kimse gelmedi 23.03 2026 da genel merkezine kayıt oluşturma rağmen gelip kimse bakmadı makineni kapağı düştü bunu defalarca Servisinizi arayıp Rica etsem de dile getirmeme rağmen 9 gündür mağdurum sürekli aradım geleceğiz diye diye sürekli oyaladilar sonra resim istediler attım resim makinem bir kapağı düştü diye komple değişim dediler ürünüm garantili olmasına rağmen telefonda benden değişim olursa 20.000 bin tl istediler makinenin kapağı düşmesiyle makinenin değişmesi ne alaka dediğimde biz bilmeyiz anlamayız diye telefonda bilmiyorum deyip ilgilenmek yerine üstüne para istediler. Bütün Gereken Birimlere Şikayet edeceğim. Sizi Ben Hayatımda böyle Saçma bir iş görmedim bir Çamaşır Makinesi kapak için Komple Makineyi değiştirmek Nedir. Garantiden Alacaklar üstüne de 20.000 TL Para ödeyecekmişim. Garantiden Olmasına Rağmen Bu para ne Alaka Anlam Veremedim. Gereken Bütün Yasal Yollara Şikayet edeceğim Sizi. Hatay İskenderun.