to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover Ndph11A211TCBEXS17 model ürünümü 20 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanırken 11 Mart Çarşamba günü su haznesinin alt kısmından su sızdırmaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı, 12 Mart Perşembe günü de servis eve geldi.
Servis inceleme sonrası bana su haznesinin sök-tak yapılan bir parça olduğunu, bu nedenle garanti kapsamında olmadığını söyleyerek 2.400 TL tutarında bir maliyet çıkardı. Ancak su haznesinde düşme, çarpma gibi dış etkenlerden kaynaklı herhangi bir çatlama, kırılma ya da gözle görülür fiziksel hasar bulunmuyor. Parça birleşim yerinden sızdırma yapıyor ve bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürünün kendi yapısı ve üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Herhangi bir darbeye maruz kalmayan, sadece normal kullanımda olan bir parçanın bu şekilde su kaçırmaya başlamasının kullanıcıya maliyet yüklenmesini kabul etmiyorum. Hoover’ın ürününün arkasında durmasını, su haznesi parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Hoover HF110P model süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Ürünü N11 üzerinden satın aldım. Kullanım sırasında toz haznesinin kapak kilidi kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve bu sorun bence üretim sorunu çünkü çok kişi aynı şeyi yaşamış Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya servisle...
2023 yılı Ekim ve Aralık ayında 2 adet Hoover dik süpürge aldım. Ürünün kullanım olarak sorunu yoktur. Ürün güzel. Fakat atık hazne kapağını tutan plastik parça o kadar basit yapılmışki 10. Kullanımda temizlik esnasında kırılmış ve tüm tozlar halıya dökülmüştür. Müşteri hizmetlerini aradım kullanıcı...
17 Kasım 2022 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Hoover H-Free 300 hydro 2si 1 Arada (Süpürge ve Paspas) Single Cyclone Dikey Şarjlı Süpürgenin alt kısmında temassızlık olmaya başladı. Ürünü müşteri hizmetlerinden randevu alarak Ümraniye servise 22 Ağustos 2023 tarihinde teslim ettim. Arayıp ürünün s...
Hoover H-Free 200 marka dikey elektrikli süpürge garanti süresi içinde bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım ve onlar tarafından yetkili servise yönlendirildim. Sıkıntılar buradan başladı zaten. Doğru düzgün ne adres var internette ne konum. Verdikleri adrese süpürgeyi görürdüm. Başka bir marka yazıy...
Yorumlar