to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Robot Süpürge Yetkisiz Servis
Hoover marka robot süpürge aldım (almaz olaydım! ) 1 hafta içinde uzaktan kumandası bozuldu daha sonrada kendi kendine şarjda ötmeye başladı, müşteri temsilcisini aradım cihazı servise götürmeniz gerekiyor dedi. 6 Eylül de Çanakkale Hoover yetkili servisine teslim ettim ve bugün 40 günü hala yapılamamış parça bekleniyormuş. 16 Ekim 15:00 da Müşteri Hizmetlerini aradım cihazın durumu ne olacak ne kadar daha bekleyeceğim dedim? Temsilci sorumu dinlemeden yüzüme kapattı. Anlayacağınız Hoover markasından kaçın paranıza yazık çöp olmasın.
Gelişme
Hoover H-GO 300 hydro Robot Süpürge aldım 1 yıl dolmadan bozuldu Çanakkale Hoover Candy Yetkili Servisi verdim 2 ay boyunca her hafta Yetkili Servisi aradım hep parça gelecek diye diye oyaladı en sonunda da fabrika da parça olmadığını söyledi ne olacak diye sordum cevap yok, Hoover Müşteri Hizmetlerini arıyorum ürün tamiri sağlanmıyor 2 ay oldu ne olacak diyorum cevap yok. Hoover yedek parçası olmayan ürünü niye satıyorsunuz o zaman? Şu an aynı ürünü 7700 TL hala satış yapıyorsunuz vatandaşa hak mı bu? Servis yok garanti yok sizi her yere şikayette bulunacağım!
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
2 gün geçmesine rağmen kimse benimle irtibat kurmadı. Dikkat diyorum Hoover markası gördünüzmü 5-10 defa düşünüp karar verin... Bin pişmanım... Servis 0... Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar bugün ürüne servise vereli 42. Gün... Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim başka çarem kalmadı...
47 gün hala ne servis ten ne de Hoover markasından kimse iletişime geçmedi...
2 ay oldu ses seda yok Çanakkale Hoover servisi aradım fabrikada parça yok olmuyor diyor ne olacak diyorum cevap yok müşteri hizmetlerini arıyorum tamir yapılamıyor ne olacak diyorum cevap yok! Şu an parçası olmayan robot süpürge 7 500 TL'ye hala satıyorlar. Lütfen bu yazdıklarımı dikkatli okuyun.
3 ay sonunda Hoover H-GO Robot Süpürge min tamiri yapıldı. Çanakkale Hoover Candy Yetkili Servisten teslim alındı.
