to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover HDP 4149ambc model kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık 1 hafta önce arıza oluştu. Makine kurutma yapmıyor ve içindeki 1 adet tokaç koptu, diğer bir tokaç ise sallanıyor ve kopmak üzere. Faturası ekte bulunan ürünüm için servis kaydı açtırdım. Servis, kurutma kısmını garanti kapsamında yapabileceğini, ancak tokaçları sadece ücretli olarak değiştirebileceğini belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise plastik aksamların garantiye girmediğini ve makineye bakmadan, varsayımda bulunarak kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Oysa makinenin kapasitesini aşacak bir kullanımımız olmadı, sadece çamaşır yıkadık.
Makinem yaklaşık 1 yıl daha garanti kapsamındadır. Fatura numaram: hzr20240000***6. Servis, tokaçların değişimi için 1500 TL ücret talep etti. Ben bu parçaların da garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Hiçbir tüketici kanununda "plastik aksamlar garantiye girmez" diye bir ibare yoktur.
Mağduriyetimin giderilmesini, makinemin ücretsiz ve garanti kapsamında tamir edilmesini rica ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti'ne başvurarak tüm yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Geçen hafta çamaşır makinesinin kapı kilidinin plastik dili kırıldı. Bu nedenle kilitlenmediği için makineyi kullanamıyorum ve servis çağırdım. Servis geldi, kapı kilidinin dili plastik parça olduğu için garantiye girmediğini ve işçilikle beraber 1175 T...
Hoover’dan yaklaşık birkaç ay önce aldığım 14 kg kurutmalı çamaşır makinesinin tambur tokaçları yaklaşık 10 gün önce yerinden çıktı. İki defa arıza ka...
Hiçbir çalışma sorunu olmayan çamaşır makinesinin içindeki plastik tokaçları kırıldığı için ( bunu da ilk kez gördüm ) garanti kapsamındaki Hoover çamaşır + kurutma makinem için servis çağırdım. Bunun ücretli bir işlem olduğunu belirttiler. Kabul ettim. Yönlendirdikleri yetkili servis tokaçları sözd...
Yorumlar