to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Tambur Tokaçları Garanti Dışı Bırakıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
Hoover’dan yaklaşık birkaç ay önce aldığım 14 kg kurutmalı çamaşır makinesinin tambur tokaçları yaklaşık 10 gün önce yerinden çıktı. İki defa arıza kaydı bırakmama rağmen, servisle iletişim kurmakta çok zorlandım. Sonunda ulaşabildiğim servis, eve gelip inceleme yapmadan bu parçaların garanti kapsamında olmadığını ve ancak ücret karşılığında değiştirilebileceğini belirtti.
Makinenin tokaçlarının oldukça kalitesiz bir plastikten üretilmiş olması ve bu parçaların kırılmasının garanti dışı tutulması mağduriyetimi artırıyor. Satış sonrası hizmetin ve garanti kapsamının gereği olarak, bu parçaların ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: EPB2024000043786. Sorunun yaşandığı adres: Ağrı/Doğubayazıt.
İlk defa karşılaştığım bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve makinemin ücretsiz şekilde tamir edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Ne arayan ne soran, ne gelen ne giden var, insanları mağdur etmekten vazgeçin lütfen.
Şikayetim ile ilgili arıza yetkili teknik servisin müdahalesi ile çözülmüştür. Servisin ilgisi ve alakası için teşekkür ederim.
