to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Ve Bulaşık Makinelerinde Sürekli Arızalar Ve Servis Çözüm Üretmiyor
Hoover markalı H-DRY 500 10 kg kurutma makinesi ve H-dish 700 Auto Care 16 pls bulaşık makinesini henüz bir yıl bile dolmadan ciddi arızalarla kullanamaz hale geldim. Kurutma makinesi daha çok yeni olmasına rağmen önce kapak değişimi yapıldı, makine çamaşırları doğru düzgün kurutmuyordu ve ardından motor indirdi. Bulaşık makinesi ise alt sepette yıkama sırasında tabaklarımı kırdı.
Servis neredeyse her ay eve geliyor ama sorunu kalıcı olarak çözemiyor. Bulaşık makinesiyle ilgili şikayetimde ise, firmanın servise “müşterinin tabakları eğri, makinede hata yok” şeklinde geri dönüş yaptığını öğrendim. Tabaklarımın eğri olduğunu iddia ederek cihazdaki problemi kabul etmemeleri hem mantıksız hem de son derece saygısızca bir yaklaşım.
Yeni alınmış, daha senesi bile dolmamış iki beyaz eşyada bu kadar ciddi arıza yaşarken, sorumluluğun kullanıcıya atılmasını ve sorunun hâlâ çözülememiş olmasını asla kabul etmiyorum. Hem kurutma makinesinin hem de bulaşık makinesinin ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
