Hoover Kurutma Makinesinin Su Haznesi Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Hoover marka kurutma makinesi kullanıyorum ve açıkçası bu kadar kalitesiz malzeme kullanılan başka bir marka görmedim. Makinenin su haznesi, yani kondens tankı, tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da zorlama olmadan sadece kapağını açıp kapatırken kenarından kırıldı. Bu kadar basit ve kritik bir parçanın bu kadar dayanıksız olması kesinlikle kabul edilebilir değil.

Asıl büyük sorun ise, kırılan bu parçanın ne yetkili servislerde ne de piyasada bulunamaması. Servis desteğine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum, muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu parçayı temin edemediğim için cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Su haznesi kırık olduğu için makine düzgün çalışmıyor ve çamaşırlardaki tüyler olduğu gibi dışarı veriliyor. Hem performans belirgin şekilde düştü hem de cihaz neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bir beyaz eşya markasından beklenen; dayanıklı parça kullanması, yedek parçaya kolay ulaşım sağlaması ve çözüm odaklı bir servis ağı sunmasıdır. Hoover ise bu konularda ciddi anlamda yetersiz kalmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ilgili su haznesi/kondens tankı parçasının temin edilmesini ya da kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.