Hoover Kurutma Makinesinin Hızlı Paslanması Ve Servisin Haksız Ücret Talebi!

Hoover marka hle model kurutma makinesini 2022 yılında büyük bir güvenle aldım; ancak ürün kısa süre içinde hem dış gövdesinden hem de iç kısımlarından paslanmaya başladı. Nemli ortamda çalışması için tasarlanan bir cihazın bu kadar kısa sürede korozyona uğraması, kullanılan malzeme kalitesinin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine kısa süre önce Hoover yetkili servisini çağırdım ve asıl hayal kırıklığını o zaman yaşadım. Servis, kullanıcı hatası olmayan bu paslanma problemi için benden 8.000 TL ile 12.000 TL arasında, neredeyse yeni makine fiyatına yakın bir bedel talep etti. Bu tutar, markanın kendi üretim hatasının ya da malzeme kalitesizliğinin sorumluluğunu tüketiciye yüklediğinin açık bir göstergesi oldu.

Hoover’in ürün kalitesinden ve satış sonrası hizmetinden son derece şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, bu paslanma sorunu için herhangi bir ücret talep edilmeden onarım yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.