Hoover Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Kullanılamaz Durum

Hoover ndeh 10A2TSBE model kurutma makinesinde tekrarlayan bir arıza yaşıyorum ve artık cihazı hiç kullanamıyorum. Makineyi 24 Mart 2024 tarihinde teslim aldım. Daha ilk 5–6 aylık kullanım sürecinde aynı sorunu üç kez yaşadım; o zamanlar kazan dönmemiş, yanık kokusu gelmiş ama daha sonraki denemelerimde makine kendiliğinden çalışmaya başlamıştı, bu yüzden üzerine çok düşmemiştim.

17 Nisan tarihinde yine çamaşır koyup her zaman kullandığım normal programı başlatmak istediğimde, bu kez kazan hiç dönmedi, yanık kokusu geldi ve program hiç başlamadı. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır makine tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde kazan dönmüyor ve program çalışmıyor. Ürün için yaklaşık 15 bin tl civarında ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede aynı sorunun defalarca yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şu ana kadar yetkili servisle görüşmedim ancak bu aşamadan sonra Hoover’in ürününe sahip çıkmasını, cihazdaki kronik olduğunu düşündüğüm bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.