to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinde Kazanın Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover marka kurutma makinesini İstanbul Ümraniye’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra kazanında paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir kurutma makinesinin bu kadar kısa sürede kazanının paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorun üzerine Hoover yetkili servisine başvurdum. İnceleme sonrasında bana, kazanın değişmesi için yaklaşık 6–7 bin lira ödemem gerektiği söylendi. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ortaya çıkan ve üretim/imalat kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Hoover’den, bu ayıplı durum nedeniyle kurutma makinemin ücretsiz olarak komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı ()
Destek almaya çalıştım fakat hiç yardımcı olmadılar mağduriyetim hala devam ediyor
