Hoover Kurutma Makinesinde Kapalıyken Bile Ekranda Seçenek Görünmesi Ve 600 TL Servis Ücreti Talebi

Hoover nr EH11N2TBEX-17 kurutma makinemizde paneldeki seçenekler karıştı ve cihaz off konumundayken bile ekranda süre ve program seçenekleri görünmeye devam etti. İki gündür yaşadığımız bu durum üzerine yetkili servisi arayarak kayıt oluşturduk.

Eve gelen servis ekibi bu sorunla sürekli karşılaştıklarını, bunun bir arıza olmadığını söyleyip buna rağmen 600 TL servis ücreti talep etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise servis tarafından yapılan bu değerlendirmeyi desteklediler. Servise göre sık görülen bir durum olan bu sorunla biz kullanıcı olarak ilk kez karşılaşıyoruz ve bu nedenle servis talebinde bulunduk.

Cihaz off konumundayken bile ekranda süre ve seçeneklerin görünmesini normal bir durum olarak kabul etmiyorum. Hoover’ın bu sorunu arıza kapsamında değerlendirerek benden talep edilen 600 TL servis ücretini iptal etmesini ve cihazın gerekli kontrollerinin ve varsa onarımının herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını istiyorum.