to read complaints and reviews, or file yours.Boşanmak İsteyenlerin İlacı Hoover!
Hoover hf 5b2s1px-17 b 10 programlı model bulaşık makinesi aldık, 5 gün oldu. Kurulalı o günden beri müşteri hizmetleri ve kuran servisle iletişime geçmeye başladık. Günlük 5 kere arayıp 'kurutmuyor' dememe rağmen servis sadece 'yoğun programı kullanın' diyor, diğerlerinde kurutmaz diyor.
Öyle yaptık, yine ıslak. Müşteri hizmetleri 'parlatıcı ayarını 6 yapın' dedi. Öyle yaptık. Yok yok efendim, 'stop ettiği andan itibaren 15-20 dakika sonra açın' dedi. Biz akşam gece 23'te stop eden cihazı sabah 11'de açtığımızda aynı sorun. Kesinlikle bu cihaz kusurlu, değişimini talep ediyorum. Zaten gelen servis bilgisi sıfır, cihazı ambalajından çıkarıp yerine koydu, gitti.
Cihaz hakkında hiçbir bilgiye sahip değildi. Ben birkaç soru sorduğumda 'bu yeni model, ilk defa kuruyorum, bilgim yok' demesi ayrı bir garip olay. Acil çözüm sağlansın. Sizin yüzünüzden eşimle kavga ettik. 'yok dizilişinde hata var' vs. Vs. Ta ki ben koyana kadar. Bundan önce bende Bosch vardı, hiçbir sorunum yoktu. Model yükseltelim dedik, başımıza iş açtık.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Servisine eğitim vermeyen bir markadan ne beklene bilir ki servis elemanı beni arıyor bu makinenin üretimi böyle yapacak bişi yok diyor böyle bir saçmalık mı var tenezzül etmeyip evime gelip cihaza bakmıyor telefonda bu cihaz böyle kapağı açın 2 saat havalandırın diyor bu çamaşır makinesi mi kıyafet mi asıp kuruta caz
Serviste 10 gün yatıp getirdiler değişim talebi iptal edilmiş fabrikadan servis sağ olsun 10 günlük cihazı çöpe çevirmiş her yerinde çizikler soyulmalar var ilgilenen yok keşke 2. El alsaydım bunlara bulaşmasaydım kesinlikle ilgilenen yok paranızı çöpe atıp almayı inanın 20 günlük cihazı yarı fiyatına vermeye çalışıyorum alan yok sırf bu yüzden ek garanti yapmayacağım çünkü bir anlamı yok
Maalesef kaç ay oldu uğraşalı hem servisle hem müşteri hizmetleri ile sonuç aynı ne makine düzeldi ne servis işi çözebildi ne malının ayıbını üstlenen Anlayacağınız paranızı çöpe atıp bu markayı almayın
Hayır Antalya da değilim doğrusu alma fikrimden de caydım. Tek mağdur siz değilsiniz ve genel anlamda servis sorunu yaşandığı bir gerçek