to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Teslimat Gecikmesi Ve Kurulum Sorunu
Hoover marka bir kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün geç teslim edildi, bunun üzerine bir de kurulum konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü dün teslim almama rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Aynı ürünü alan arkadaşlarımda kurulum teslimatla aynı gün yapılmışken bana en az bir haftayı bulur deniliyor.
Kurulum için aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor ancak sonrasında ne arayan oluyor ne de gelen. Ağrı Merkez’de yaşıyorum, kendi imkanlarımla Ağrı için kurulum servislerini aradığımda ise düzgün bir iletişim kuramadan telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hoover müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece beklememi, konunun servisle ilgili olduğunu söylüyorlar ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Kurutma makinesinin bir an önce kurulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçte yaşadığım bu iletişim ve hizmet aksaklığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
