Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kolayca Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

Hoover Dry 350 kurutma makinesini 9 aydır kullanıyorum. Bugün çamaşırları alırken su haznesi elimden halının üstüne düştü ve hemen kırıldı. Haznenin plastiği o kadar ince ve dayanıksız ki, en ufak bir darbede bile kırılması gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Üstelik, şikayetleri incelediğimde birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve bu nedenle ürünün plastiğinin kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Ürünü internet üzerinden satın aldım ve faturam ile garanti belgem mevcut. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü diğer kullanıcıların yaşadıklarına bakılırsa genellikle ücretli değişim önerildiğini gördüm. Ben ise, ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek su haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Kullanıcı deneyimlerinin dikkate alınmasını ve bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.