to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Sorunu
Konu: Ayıplı ürün ve yetersiz servis hizmeti şikayeti Satın almış olduğum Hoover kurutma makinesi garanti ve kasko kapsamında olmasına rağmen düzgün çalışmamaktadır. Makine çamaşırları kurutmamakta, suyunu çekmemekte ve çamaşırları tamamen ıslak şekilde bırakmaktadır. Ayrıca çalıştırıldığında kötü koku oluşmaktadır. Bu arıza nedeniyle bugüne kadar 3 kez yetkili servis gelmiş ancak soruna kalıcı bir çözüm bulunamamıştır. Her seferinde geçici işlemler yapılmış, ancak problem devam etmiştir. Servis ekipleri sorunu çözmeden ayrılmış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Ürün açıkça ayıplı olup, garanti kapsamında olmasına rağmen gerekli onarım sağlanamamıştır. Bu durum hem maddi hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında; • Ürünün ücretsiz onarımı, • Sorunun giderilememesi halinde ürün değişimi veya bedel iadesi haklarımdan birinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
