to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Ayıplı ürün ve yetersiz servis hizmeti şikayeti Satın almış olduğum Hoover kurutma makinesi garanti ve kasko kapsamında olmasına rağmen düzgün çalışmamaktadır. Makine çamaşırları kurutmamakta, suyunu çekmemekte ve çamaşırları tamamen ıslak şekilde bırakmaktadır. Ayrıca çalıştırıldığında kötü koku oluşmaktadır. Bu arıza nedeniyle bugüne kadar 3 kez yetkili servis gelmiş ancak soruna kalıcı bir çözüm bulunamamıştır. Her seferinde geçici işlemler yapılmış, ancak problem devam etmiştir. Servis ekipleri sorunu çözmeden ayrılmış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Ürün açıkça ayıplı olup, garanti kapsamında olmasına rağmen gerekli onarım sağlanamamıştır. Bu durum hem maddi hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında; • Ürünün ücretsiz onarımı, • Sorunun giderilememesi halinde ürün değişimi veya bedel iadesi haklarımdan birinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover marka kurutma makinem yaklaşık 1 aydır çalışırken aşırı ses ve titreşim yapmaya başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği halde yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma yetkili servis yönlendirildi. Yetkili servis gelip cihaza müdahale etti, parça değişi...
01.04.2026 tarihinde Sinop Merkez'de S**** A**** Esse Teknik Hoover yetkili servisi tarafından kurutma makinemin çamaşır makinesinin üstüne kurulumu için servis talebim oldu. Kurulum için gerekli olan aparat zaten elimizde mevcut olmasına rağmen, servis ekibi kendi aparatlarını kullanmakta ısrar ett...
06.02.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Hoover HLE H9A2TE-17 model kurutma makinesi ile kullanım sürem boyunca sistematik ve tekrarlayan arızalar yaşamaktayım. Ürünü Tekirdağ’da kullanıyorum ve cihazın garanti süresi çok kısa bir süre önce bitmiş olmasına rağmen, yaşanan arıza geçmişi cih...
Yaklaşık 22 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt aracılığıyla satın aldığım, garanti süresi devam eden Hoover hle h9a2te-17 9 kg kapasiteye sahip çamaşır kurutma makinem son zamanlarda kurutma performansını tamamen kaybetti. Çamaşırlar eskisi gibi kurumuyor ve makine işlevini yerine getiremiyor. ...
Yorumlar