to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinesini Mart 2020 yılında aldım. Son zamanlarda çalışırken sağ alt kısmından ses gelmeye başladı. Eskişehir servisi, birinci sefer gelişinde makineyi alıp götürdü ve atölyede kasnak ile kayış değişimi yaptıklarını söylediler. Makine eve geldiğinde kontrol panelinin kırık olduğunu tespit ettim, değişimi yaparken paneli kırmışlar. Daha sonra servisi arayarak tekrar kontrol panelinin değişimini talep ettim. Kontrol panelini değiştirdiler. Belli bir zaman sonra ses tekrar gelmeye başladı. Servisi tekrar çağırdığımda kayış değişimi yapıldı. Ses şu an tekrar gelmeye başladı. Amasya Merzifon ilçesine taşındım. Buradaki servisi aradığımda makineyi tekrar atölyeye götürüp teste sokacaklarını, eğer ses gelmezse ücret talep edeceklerini söylediler. Sorun şu: Garantisi devam eden ürünün ses gelmesinden dolayı problem yaşıyorum. Atölyeye gidip de üründen ses gelmezse ben neden ücret ödeyeyim? Servise problem var, ses geliyor. Arada diyorum, servis yetkilisinin bana söylediği 'Yapacak bir şey yok.' Koskoca firmayı temsil eden yetkilinin çözümü bu mu yani? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.11.2023 tarihinde Hoover markalı kurutma makinemiz arızalandı. Bunun üzerine servisi arayarak durumu bildirdik ve 24.11.2023 tarihinde servis eve gelerek makineyi aldı. 09.12.2023 tarihinde üründe sorun bulamadıklarını belirterek makineyi geri getirdiler. Aynı gün akşam makineyi çalıştırdığımız...
Hoover marka kurutma makinesi aldım. Servis, 'çok işim var, siz açın kullanın makinenizi' dedi. WhatsApp'tan garanti belgesini gönderdi. Açtık, makinenin altında delik çıktı, su kaçırıyor sürekli. Servis istedik, geldi. 'değişecek' dedi, 1 ay bekledik, ses yok. Aradık, 'parçanız elimizde yok, maki...
3. Yıl önce aldığım kurutma makinesi garanti belgesi dolduğu günden 1 hafta sonra bozuldu. Hoover servisini aradım talep oluşturdum servisten gelip arıza tespiti yapıldı. İki arıza ihtimali var teknik servise alıp detaylı incelemeden sonra arıza nın ne olduğunu ne kadar ücret ödememiz gerektiğini sö...
29 Aralık 2023 tarihinde Hoover marka kurutma makinesi aldık. Elimize 3 Ocak 2024 tarihinde ulaştı. Ulaştığı gün aradık fakat talep oluşturuldu denilip oluşturulmamış. 8 Ocak 2024 tarihi içerisinde tekrar kurulum için müşteri temsilcileriyle iletişime geçtik. Kurulum için müşteri temsilcisini aradık...
Yorumlar