to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Servis Sorunları
Hoover marka kurutma makinesini Mart 2020 yılında aldım. Son zamanlarda çalışırken sağ alt kısmından ses gelmeye başladı. Eskişehir servisi, birinci sefer gelişinde makineyi alıp götürdü ve atölyede kasnak ile kayış değişimi yaptıklarını söylediler. Makine eve geldiğinde kontrol panelinin kırık olduğunu tespit ettim, değişimi yaparken paneli kırmışlar. Daha sonra servisi arayarak tekrar kontrol panelinin değişimini talep ettim. Kontrol panelini değiştirdiler. Belli bir zaman sonra ses tekrar gelmeye başladı. Servisi tekrar çağırdığımda kayış değişimi yapıldı. Ses şu an tekrar gelmeye başladı. Amasya Merzifon ilçesine taşındım. Buradaki servisi aradığımda makineyi tekrar atölyeye götürüp teste sokacaklarını, eğer ses gelmezse ücret talep edeceklerini söylediler. Sorun şu: Garantisi devam eden ürünün ses gelmesinden dolayı problem yaşıyorum. Atölyeye gidip de üründen ses gelmezse ben neden ücret ödeyeyim? Servise problem var, ses geliyor. Arada diyorum, servis yetkilisinin bana söylediği 'Yapacak bir şey yok.' Koskoca firmayı temsil eden yetkilinin çözümü bu mu yani? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
