Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kurutma Makinesi Servis Hüsranı

profile
Şevval
15 Ocak 2024 15:24
1.265

21.11.2023 tarihinde Hoover markalı kurutma makinemiz arızalandı. Bunun üzerine servisi arayarak durumu bildirdik ve 24.11.2023 tarihinde servis eve gelerek makineyi aldı. 

09.12.2023 tarihinde üründe sorun bulamadıklarını belirterek makineyi geri getirdiler. Aynı gün akşam makineyi çalıştırdığımızda yine makineden aynı garip sesler geldiğini fark ettik ve bu durumu videoya çekerek servise yolladık. Servis görevlisi E*** Bey farklı varsayımlarla motorun arızalandığını ama parçasının olmadığını, beklememiz gerektiğini söyleyerek bizi bu tarihe kadar oyaladı ve mesajlarımıza, aramalarımıza dönüş yapmadı. Kendisine yazdığımızda Türkiye'deki servisleri arayıp parça durumunu sormamızı önerdi. Ancak bu işlemi yapmak bizim görevimiz değil. Servis için ücret ödedik ancak sorunumuz çözülmedi. 

Şimdi 'motor yok' deniliyor. Ürüne parça kaydı oluşturulduğu söylendi ancak araştırdığımda böyle bir kaydın oluşturulmadığını öğrendim. Ürün satışından itibaren 10 yıl parçasını bulundurma zorunluluğu var ve bu benim problemim değil. Eğer bana dönüş yapılmazsa hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Yılbaşında fiyatlar artmadan acil bir çözüm bekliyorum.

15 Ocak 2024 15:54 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Şevval
Şevval
15 Ocak 2024 16:03

Şikayetimi sorunumu çözünceye kadar kaldırmayacağım burası ile de kalmadım Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum rezil edeceğim markanızı

Şevval
Şevval
21 Ocak 2024 09:45

Hala benimle iletişime geçilmedi utanmazlıkta son nokta Hoover markasını evinize sokmayın pişmanlık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ocak 2024 13:52
2.903
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
16 Kasım 2023 22:08
3.102
"Teşekkürler"
3
Mert sonucu yetersiz buldu

Hoover Kurutma Makinesi Servis Sorunları

profile
17 Ekim 2024 12:39
4.715
Hoover Kurutma Makinesi Servis Sorunları
Hoover Kurutma Makinesi Servis Sorunları
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selma
30 Kasım 2023 15:40
1.840
Hoover Kurutma Makinem Servise Alındı 2 Aydır Getirmiyorlar.

profile
Serdar
16 Ocak 2024 18:49
3.127
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri