to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kurutamıyor Ve Servis Yardımcı Olmadı
Media Markt’ın internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Hoover 11 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri doğru programlarda kullanmama rağmen çamaşırlar tam olarak kurumuyor ve sürekli nemli kalıyor. Başta tüm makinelerin böyle olduğunu düşündüm ancak çevremden ve araştırmalarımdan sonra durumun normal olmadığını anladım.
Bu nedenle geçen hafta yetkili servisi çağırdım. Servis gelip kontrol yaptı, herhangi bir parça değişimi veya teknik işlem yapmadı, sadece az çamaşır atmamı ve renkliler için çoğunlukla karışık programını kullanmamı söyledi. Ancak bu uyarılara dikkat etmeme rağmen sorun devam ediyor, makine hâlâ çamaşırları tam kurutmuyor.
Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu olması ve servisten de çözüm alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız, ne yapacağımızı gerçekten bilemiyoruz. Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve mümkünse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
