to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kurulumunda Bilinmeyen 3500 TL Ücret Ve Garanti İptali Tehdidi
Hoover marka kurutma makinesi için bugün Erzurum Aziziye’de yetkili servis kurulumuna gelindiğinde, kurulum aparatı için benden 3.500 TL ek ücret talep edildi. Ürünü alırken böyle bir ücretlendirme olacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Dışarıdan yaklaşık 500 TL’ye bu aparatı temin edip taktırmak istediğimi söylediğimde ise, bunu yaptırmam halinde ürünün garanti dışı kalacağı ifade edildi. Hem baştan bilgilendirme yapılmaması hem de yetkili servis dışında kurulum yapılırsa garantinin iptal edileceğinin söylenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hoover’dan, kurulum aparatının tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde takılmasını ve ürünümün garanti kapsamının korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
