to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi İki Ayda Arızalandı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi
1 Ocak 2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla satın aldığım Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi, iki ay sonra kurutma yapmamaya başladı. Arıza kaydı oluşturdum ve yetkili teknik servis geldi. Makinenin gazının bittiğini söyleyerek gaz dolumu yapıp geri getirdiler; ancak sorun çözülmedi. Daha sonra yetkili servisi tekrar çağırdığımızda yapacak bir şey olmadığını belirttiler. 'Bir üst modelini alsaydınız o zaman' dediler ve gelmediler. Hoover müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Yetkili servis baktıysa bir şey yapamayız' dendi. Kısacası, almış olduğum kurutma makinesi iki ay içerisinde arıza verdi ve firma ürünün arkasında durmuyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'İstediğiniz yere şikayet edin, hiç sorun değil' cevabını aldık. Bu markaya dikkat ediniz.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.
Sorununuz çözüldü mü?