to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Camı Çatladı, Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı
Hoover NDEH10A2TSBE17 model kurutma makinesinin ön camında geçen sene bir çatlama meydana geldi. Başlangıçta kurutmayı çok etkilemese de zamanla ısınma ile birlikte camda parça kaybı oluştu. Yaptığım araştırmalarda, aynı sorunla karşılaşan birçok müşteriye ücretsiz cam değişimi yapıldığını gördüm. Ancak ben Şikayetvar üzerinden iletişime geçtiğimde yalnızca bir kez arandım, sonraki aramalarıma ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünü 07.06.2024 tarihli 7192587427 numaralı faturayla Hepsiburada üzerinden aldım ve Kayseri'de kullanıyorum. Aynı sorunda bir müşteriye ücretsiz değişim yapılırken diğer müşterilere farklı uygulama yapılmasını doğru bulmuyorum. Standart bir çözüm bekliyorum ve camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.
