Hoover Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Yanıtı Eksikliği

Hoover H-Dry 100 9 kg kurutma makinesini yaklaşık iki yıl önce Taşpınar üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Son iki haftadır makine kurutma görevini yerine getirmiyor. Toz haznesi tamamen boş olmasına rağmen sürekli haznenin dolu olduğuna dair uyarı verip kurutmayı durduruyor. Her seferinde hazneyi ve filtreleri kontrol ediyorum, toz veya tıkanıklık olmamasına rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Cihazı defalarca derinlemesine temizlememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ancak ne doğru düzgün bir geri dönüş alabildim ne de ekip yönlendirilip ürüne bakıldı. Hem mağdur ediliyorum hem de yetkili bir servis incelemesi sağlanmadığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Garantisi devam eden bu ürün için acil olarak servis gönderilmesini, sorunun giderilmesini, gerekirse de ürünün tamir edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Paramın ve aldığım ürünün boşa gitmemesi için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.