to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover NDP C10TCBERX-S 10 kg kurutma makinesinde yaklaşık 1,5 aydır 'ısıtmama, biraz çalıştıktan sonra durma ve error 008' sorunu yaşıyorum. Makineyi 2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve kurutma işlemi gerçekleşmiyor.
İzmir’den F***** isimli bir servis görevlisi (053******74) ile iletişime geçildi ve makineye müdahale edildi. Sorunun çözüldüğü söylendi; ancak 5000 TL nakit ödeme yapmama rağmen, bir hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar iletişime geçtiğimde, 'Paranız neyse geri verelim' şeklinde saygısızca bir tavırla karşılaştım ve telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca F***** isimli şahsın 'İbanınızı atın, kaç paraysa gönderelim' şeklindeki mesajından ve genel tutumundan son derece rahatsız oldum. Hoover gibi bir markanın bu tarz kişilerle çalışması hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürmektedir.
Makinemin ücretsiz olarak farklı bir yetkili servis tarafından onarılmasını ve F***** isimli servis görevlisiyle tekrar muhatap olmamak adına ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
4 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Hoover NDP C10 TCBERX-S 10 kg Wi-Fi özellikli kurutma makinesi satın aldım. Ürün 10 Eylül’de teslim edildi, 16 Eylül’de kurulum için servis geldi. 18 Eylül’de ise ilk kez kullanmak istediğimizde makine error hatası vererek çalışmadı. Hemen aynı gün hem servisi he...
Trendyol aracılığıyla Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime geldi. Ancak yetkili servisin Cumartesi günü gelmek için randevu oluşturmama rağmen gelmediğini üzülerek belirtmek isterim. Hoover müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat Büşra Hanım yeterli bilgiye sahip değild...
Hoover NDPEH10A2TCBEXSS 10KG ısı pompalı kurutma makinesini 08.01.2025 tarihinde İks AVM'den Trendyol üzerinden satın aldım. 15.01.2025 tarihinde teslim edildikten sonra kurulum için Mersin Silifke'de bulunan servise 0 850 811 12 90 numaralı çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Servis geç vakit...
17 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover kurutma makinesi aldım. 26 Nisan 2025'te kurulum için gelindi fakat ayağı kırık olduğu için değişim talebi oluşturdum. 26'sından Mayıs'ın 5'ine kadar kusurlu ürünün benden alınıp diğer ürünün getirilmesi için bekledim ve sık sık servisle iletişim kur...
Yorumlar