to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H10 Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı, Garanti Kapsamında Sorun Çözülmedi
11 Şubat 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover 10 kg h10 model kurutma makinesi satın aldım. Cihazı kullandığım ilk günden itibaren program sırasında takılı kalma, kendi kendine kapanmama gibi sorunlar yaşamaya başladım. Zamanla makine çamaşırları yıpratmaya, yırtmaya ve ıslak çıkarmaya başladı, yani tam anlamıyla kurutma yapmıyor.
Yetkili servis geldi ve ana kart değişimi yaptı ancak yapılan işleme rağmen hiçbir sorun düzelmedi, problemler aynen devam ediyor. Tekrar servisle görüştüğümüzde makinenin atölyeye alınması gerektiğini ve bunun için 2.000 TL ek ücret talep ettiklerini söylediler. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde ek ücret istenmesi ve sorunun hâlâ çözülememesi nedeniyle cihazdan hiç memnun değilim.
Hem çamaşırlarım zarar gördüğü hem de defalarca servis sürecine rağmen sonuç alamadığım için Hoover h10 kurutma makinemin ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
