to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H-Wash&Dry 500 Makinesinde Tüy Oluşumu Ve Ücretsiz Servis Talebi
Hoover H-Wash&Dry 500 kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden beri tüm kıyafetlerimi tüylendiriyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Farklı programlar denememe rağmen sonuç değişmedi, kıyafetlerim ciddi şekilde yıpranmaya başladı, eklediğim fotoğraflarda da bu durum açıkça görünecektir.
Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servisi arayarak durumu anlattığımda, “kurutmalı çamaşır makinesi tüy yapar, o zaman almasaydınız” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım. Ayrıca servis için gelmelerinin ancak 3500 TL ödemem durumunda mümkün olacağını söylediler. Ürünün garantisi devam ederken ve sorun ilk günden beri varken benden bu şekilde ücret talep edilmesi ve bu üslup kullanılması kabul edilemez.
Ben Hoover’dan, hiçbir ek ücret talep edilmeden yetkili servisin evime gelerek makinenin bakımını yapmasını ve kıyafetlerimi tüylendiren bu soruna kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Faturam mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
