to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol’dan satın aldığım Hoover H-WASH&DRY 500 model çamaşır makinesinin garantisi devam etmesine rağmen, sürekli sorun yaşamaktayım. Özellikle son 1 aydır, makineyi orta ısıda kurutmaya aldığımda çamaşırlar kurumak yerine suyun içinde kalıyor ve makine sürekli su alıyor. Evde olmadığımda banyom suyla doluyor, hatta koridordaki parkelerim kabardı.
Bu arıza nedeniyle geçtiğimiz hafta yetkili servisi çağırdım. Ancak servis ekibi arızayı tespit edemediği gibi, gereksiz çağrı yaptığımızı iddia ederek şirket politikaları gereği 1000 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda kaldık. Sorun ise hala devam ediyor. Daha önce de makinenin yüksek ses çıkarması nedeniyle servis çağırmıştık, ancak yine “sorun yok” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı.
Öncelikli olarak ödediğim 1000 TL’nin iadesini, ardından makinenin arızasının kalıcı olarak giderilmesini; eğer bu mümkün değilse iade veya değişim gibi yasal haklarımın kullanılmasını talep ediyorum. Başvuru yaptığım telefon numaram: 0545***1505, adresim İstanbul/Kartal’dır.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
04.05.2023 tarihinde Hoover marka H-wash dry 500 model kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Ürün 04.05.2026 tarihine kadar garanti kapsamında. Aldığımız günden sonra, 20.09.2023 tarihinde makinenin çok sesli olması sebebiyle servisi çağırdık; cihaza ayak ayarı yapıldı ve yerinin değişmesi gerektiği söy...
Hoover 4119 model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 1 aydır makine çok uzun sürede kurutma yapıyor ve çalışırken aşırı sesli, gürültülü şekilde çalışıyor. Kullanımda herhangi bir hata yapmadığımdan eminim ve her kullanımda aynı sorunları yaşamaya dev...
2022 yılında Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover H-WASH&DRY 500 kurutmalı çamaşır makinesiyle baştan beri sürekli sorun yaşıyorum. Makineyi aldığım ilk ayda beyni değişti, ardından kapı kilidi değişti. Neredeyse tüm hata kodlarını (e2, e7 ve daha fazlası) verdi. Bu süreçte defalarca bakımcı çağı...
Sayın Hoover Yetkili Servisi, Satın almış olduğum Hoover H-Wash 500 model çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorunları ve bu süreçte karşılaştığım hizmeti şikayet etmek istiyorum. Makinenin ilk kullanımında eşim, cihazın aşırı sesli çalıştığını fark etti. Sonrasında tarafımızca yapılan pompa te...
Yorumlar