to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover H-Wash 500 14 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce aldım. İlk olarak tambur içindeki palet kırılması nedeniyle 3 ay önce servisle iletişime geçtim. O zaman da benden ücret talep edilmişti, ancak Şikayetvar üzerinden yazınca ücret talep edilmeden palet değişimi yapıldı. Servisten gelen kişi, paletleri sadece üstten takıp 2 dakika içinde değiştirdi, ancak paletlerin vida yerleri olmasına rağmen vidalanmadı ve üst kapak açılmadan işlem yapıldı. Şu anda yine aynı paletler kırıldı.
Makineyi tamamen kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıyorum, kapasite aşımı veya yanlış kullanım söz konusu değil. Aynı markanın kurutma makinesini de kullanıyorum ve orada hiçbir sorun yaşamıyorum. Paletlerin bu kadar kısa sürede tekrar kırılması ve servis tarafından sadece üstten takılarak değiştirilmesi kalıcı bir çözüm olmuyor.
Arıza için Samsun Özgül Servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ücret talep edildi, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ama bana herhangi bir kod veya belge verilmedi. Son arıza kaydım Çarşamba günü oluşturuldu, bugün Cumartesi olmasına rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Servisi defalarca aramama rağmen telefonum açılmıyor ve bekletiliyorum.
Makinemin garantisi devam ediyor. Paletlerin, vida yerleri kullanılarak ve vidalanarak, ücretsiz bir şekilde acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Hoover HEP 414AMBC 1-17 14 kg çamaşır makinesini Haziran 2025’te satın aldım ve henüz bir yıl dolmadan tambur paleti iki kez kırıldı. Her iki arızada da yetkili servise başvurdum. Ancak, makinenin garantisi devam etmesine ve ekstra 3 yıl uzatma ücreti ödememe rağmen, servis her defasında kullanıcı h...
Sayın Hoover Yetkili Servisi, Satın almış olduğum Hoover H-Wash 500 model çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorunları ve bu süreçte karşılaştığım hizmeti şikayet etmek istiyorum. Makinenin ilk kullanımında eşim, cihazın aşırı sesli çalıştığını fark etti. Sonrasında tarafımızca yapılan pompa te...
Merhabalar, Henüz alalı 1 sene olmuş Hoover H-Wash 500 serisi çamaşır makinesinin palet tamburu denilen iç plastik parçası kırıldı. Servisi arayıp durumu izah ettim, kırılan parçaya garantiden müdahale edemeyeceklerini, bunun dış etken nedeniyle olduğunu söylediler. Bunun üzerine, bizim herhangi bir...
20 Aralık'ta kurulan Hoover 14 kg çamaşır makinesi 15 gün sonra arızalandı. Servis gelip motorunun değişeceğini söyledi ancak parçanın ellerinde olmadığını ve parça geldikten sonra gelip takacaklarını belirtti. Servisin gelmesinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala parça getirtilip arıza gideril...
Yorumlar