to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz 1 ay önce satın almış olduğum ve sadece 3 kez kullandığım Hoover marka kurutma makinesinin su haznesini çalıştırmadan önce tam olarak yerine oturtmama ve kontrol etmeme rağmen kurutma işlemi bittiğinde kapağı açınca, kapakla beraber dolu olan su haznesi yere düşerek birkaç parçası kırıldı.
Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirdiğimde, durumu açıklamama rağmen, nasıl kırıldığından bağımsız olarak su haznesinin kırılmasının kullanıcı hatası olduğunu ve bu nedenle ancak ücret karşılığı bu parçanın değişebileceğini söylediler.
Öncelikle yerine düzgün olarak takılmış olan su haznesi nasıl oluyor da yerinden çıkarak düşebiliyor? Kullanıcı olarak bizim nasıl bir önlem almamız gerekiyor ki bu durum yaşanmasın? Ek olarak, içi su dolu olan hazne herhangi birinin ayağına düşmesi durumunda ciddi zarar verebilir.
Tamamen tasarımsal ya da bu ürüne özel olarak yaşandığını düşündüğüm bu problemin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar