to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Fırın Düğmesi Sorunu Ve Servis İletişim Problemleri
21 kasim 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden sipariş ettiğimiz (sipariş numarası: 238036278) Hoover hoo. HOT3061WI/E firini daha sadece 2 kez kullanmamıza rağmen 1 Ocak 2025 tarihinde fırının düğmesi ekte de görebileceğiniz üzere içine girdi ve firini bu nedenle çalıştıramıyoruz. Konuyla ilgili servisi 2 Ocak, 7 Ocak ve 8 Ocak tarihlerinde aradık. Her aradığımızda bugün mutlaka dönüş yapacaklarını söylüyorlar ve dönüş yapılmıyor. Tekirdağ Çorlu Hoover servisini aradığımızda da telefonlarımıza yanıt vermiyorlar. Firini kurdurma surecinde de aynı sorunları yaşadık servisle. 5 is günü içinde geleceklerini söylediler ve günler sonrasında geldiler. 0850 811 12 90 numarası her aradığımızda bölgemizdeki yetkili servise ulaşacaklarını ve gün içinde mutlaka aranacağımızı söylüyor ama dedikleri gibi olmuyor. Sorunumuza çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bugün 11.11de servisin gün içinde mutlaka geleceği ve bizle iletişimle geçileceği söylendi. 15.25te (servisin 17.00ye kadar çalıştığı söylendiği için) tekrar aradım ve hala servisten bilgi verilmediğini ilettim. Bunun üzerine 20.00a kadar beklememiz gerektiğini, mutlaka bugün arayacaklarını ve geleceklerini ilettiler tekrar. Saat 20.00 ve hiçbir geri dönüş olmadı, tarafımızla iletişime geçilmedi. 0850li numarayı şimdi tekrar aradığımızda Tekirdağ Çorlu servisi bizle iletişime geçtiğini iletmiş ancak öyle bir şey kesinlikle olmadı. Tüm gün evde bekledik, telefon elimizdeydi ve hiçbir şekilde aranmadık. Tekirdağ Çorlu Hoover servisini ve bu servis üzerine bu denli etkisiz olan Hoover firmasından şikayetçiyim. Artık lütfen oyalamak yerine harekete geçilsin. Fırınımızı kullanamıyoruz.
