to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Ankastre Fırın Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Merhabalar
26 Şubat 2024 tarihinde aldığım "Hoover HOT3051BI Siyah Ankastre Fırın" aldığım günden beri devamlı sorun yaşadım. Sorunum; fırın altını pişirmiyordu.
"0850 811 12 90" numarasını aradım, iki kere gelen servis elemanı bir şey yok deyip gittiler, üçüncü gelişlerinde fırını alıp götürdüler, alt rezidans sorun var dediler. Eğer sorun devam ederse değişim yapılacak dediler. 15 gün sonra fırın geldi. Sorunumun devam ettiğini söyledim, değişim yapılacak, fabrikaya bildirdik dediler. Servis elemanı bana bu takip telefonunu verdi ve aradığımda açmaz oldular. 0533********37, hala bekliyorum, talep açıyorum, tekrar gelmeden talebimi kapatıyorlar. İvedi değişim konusunda destek lütfen.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Sorunun çözümü ürün değişimi için ivedi dönüşünüzü bekliyorum,
Hoover yetkililerinden, Ürün değişimi beliyorum
Çözüm için geri dönüş bekliyorum,
