to read complaints and reviews, or file yours.Fırının Kart Arızası Garanti Dışında Bırakıldı, Mağdur Edildim
Hoover HOT3051bir/E model fırınımı yaklaşık 9 ay önce satın aldım ve ürünün 10 yıl garantisi bulunuyor. 15 gündür fırınımda kart arızası oluştu. Sorun yaşanınca Ankara Etimesgut’taki yetkili servisi aradım. Servisten gelen çalışanlar, kartın yandığını ve bunun elektrik kaynaklı olabileceğini söylediler. Bu nedenle arızanın garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Hem bu yaklaşım hem de çalışanların ilgisiz ve saygısız tavırlarından dolayı mağduriyet yaşadım.
Ürünün garanti süresi devam ediyor ve kart arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Tüm başvuru ve servis kayıtlarım 5326****77 numaralı telefonum üzerinden sistemde mevcuttur. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
