to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Defolu Ürün Yolladı Ve Yardımcı Olmuyor.
Hoover marka aldığımız kurutma makinesi kurulumu için servis kaydı oluşturduk. Geldiler ve kurulumu yaptılar. Ondan sonra kullanmak için makineyi açtık, dokunmatik panel yerinden çıkmış ve biz dokundukça içine gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradık, Şanlıurfa yetkili servisini aradık. Genel merkezden parça istendi gelince parçayı takacağız dediler. 1 hafta geçti. Servisi aradım. İsmimi tel numaramı veriyorum, arızanız neydi? Diyorlar. Siz göremiyor musunuz. Kayıt oluşturdunuz o kadar diyorum, yok diyorlar. Sonra arızayı söyleyince, parça istedik. Gelince takacağız diyorlar. Bugün 2 ay olacak. Ve yaklaşık 5. Defa arıyorum. Diyorum ki bizim bir parça vardı değişecek, servisten istemiştiniz ne oldu diyorum; kimsiniz? Arızanız neydi? Diye soruyorlar. Arızadan bahsetmezsem kendileri kayıttan falan bakma durumları yok. Çünkü sanırım kayıt falan yok. Her aradığımda beni geçiştirmek için yapıyorlar.
Velhasıl, sıfır aldığım ürün defolu geliyor; ve yardımcı olacak hiçbir merci yok. Hoover aldığım için çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
