to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Servis Randevusu Sorunu
05.03.25 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Hoover marka kurutma makinesi aldım ve ardından çağrı merkezi aracılığıyla 3 kez servis randevusu aldım. Fakat ürünün kurulumu için ne arayan ne soran ne de gelen oldu. Hoover'ın müşteri hizmetleriyle en son görüştüğümde, 'Tamam, kayıt alıyoruz. 4 iş günü içinde arayan olmazsa bize mutlaka bilgi verin, gereken işlem yapılsın.' dediler. Gelmedikleri için 4 iş günü sonunda aradım, belki bu kez bir şey yapılır diye. Ve bana dedikleri; 'Tamamdır, biz servis kaydınızı oluşturalım.' Bulunan çözüm bu mudur gerçekten? Şimdi farklı bir servise kurdursam, yarın bir gün garanti kapsamından çıkmış diyecekler. Anlayacağınız, nereden bakarsanız bakın sorunlu bir durum!
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve servis yönlendireceğiz gün içinde müsait misiniz diye bilgi verildi. Maalesef ki gelmeyeceğini bildiğim servisi artık kabul edemiyorum.
