to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka çamaşır makinem su almıyor ve bu nedenle uzun süredir kullanamıyorum. 9 Ocak’ta yetkili servise kayıt oluşturdum ancak o günden bu yana yaşadıklarım tam bir mağduriyet oldu. Defalarca aramamıza rağmen “geliyoruz” denilip gelinmedi, daha sonra benden makinenin fotoğrafları istendi, ben de istenen resimleri gönderdim. Cihaza gelip bakmadan parça değişeceği söylendi, bugün de parçanın geldiği ve takılacağı bilgisi verildi ama yine ne gelen var ne giden. Artık telefonlarımıza bile bakmıyorlar, bu tutumu gerçekten çok ayıp ve müşteriyi tamamen çaresiz bırakan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Makinem hala çalışmıyor, evde çamaşır işimizi yapamaz hale geldik ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Hoover’ın bu ilgisizliği ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilebilir değil. Bu saatten sonra servis talebim kesinlikle yok, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Şikayetimin yetkili mercilere de ulaşmasını, bu sorumsuz davranışın dikkate alınmasını ve beni bu zor durumdan çıkaracak şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Şikayet Başlığı: Hoover Çamaşır Makinesi Sorunu ve Servisin İlgisizliği Sayın Hoover Yetkilileri, Hoover marka çamaşır makinemde yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca yetkili servisi aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce aynı arızadan dolayı servis geldi, işlem yapıldı ancak soru...
30 Mayıs tarihinde Hoover müşteri hizmetlerine yazılı olarak servis talebinde bulundum. Dört iş günü içerisinde servisin geleceği söylenerek talebim kayıt altına alındı. Dördüncü iş günü dahil olmak üzere tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerini beş kere ara...
Yaklaşık 2yıldır sahip olduğum Hoover marka çamaşır ve kurutma makinesi, satın aldığım günden itibaren birçok kez arızalanmış ve tarafınızdan birçok parça değişimi yapılmasına rağmen sorunlar çözülmemiştir. Ürünümün beyni değiştirildi, kazanı yenilendi ancak halen etrafında pas oluşumu gözlemlenmek...
Hoover marka çamaşır makinem eylül 2025’ten beri sürekli arıza çıkarıyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Cihaz halen garanti kapsamındayken defalarca servise gitmesine rağmen sorunlar bitmedi; su almama problemi dahil olmak üzere farklı arızalar yaşamaya devam ediyorum. Makine ilk kurulumda...
Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Servisi aradığımda bana cuma günü için randevu verildi. Kendilerini bir kere aramamla ve hemen dönüş sağlamama rağmen, defalarca kez aramama rağmen telefonuma bakılmadı. En son aramamda bana 'Sizi aradık, açmadığınız için servis iptal' diye bir cümle kuruldu. Ara...
Yorumlar