to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinin Paslanan Dış Kapısı Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
Hoover h‑wash&dry 500 çamaşır makinesinin dış kapısı tamamen paslandı. Kapıyı değiştirmek için İstanbul’da yedek parça aradım ancak bulamadım; bunun üzerine Hoover müşteri hizmetlerini arayarak kapı parçasını talep ettim.
Müşteri hizmetleri beni bir bakım merkezine yönlendirdi. Buradan aldığım bilgide, kapı parçasının fiyatının neredeyse makinenin fiyatıyla aynı olacağı söylendi ve net bir cevap verilmeden en az beş gün beklemem gerektiği belirtildi. Yaklaşık üç‑dört yıllık bir makinede dış kapının bu şekilde paslanması ve sonrasında yedek parçaya bu kadar yüksek bir bedel istenmesi beni mağdur etti.
Hoover şirketinden, dış kapı yedek parçasını gerçek ve makul bir fiyatla temin etme konusunda olumlu bir yanıt verilmesini ve sorunumun hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Cevabınız için teşekkür ederim. Ancak, 31/01/2026 tarihinde saat 15:53'te müşteri hizmetlerine başvurmuş ve onarım servisine aktarılmıştım, ancak ne yazık ki, ihtiyacım olan parçanın yeni çamaşır makinesinin saçına benzer olacağını
Maalesef, şirketin yanıtı beklediğimden daha kötüydü. Yeni bir çamaşır makinesi almak için benden 25.200 pound istediler ve talep ettiğim parçayı sağlamadılar.
Maalesef, şirketin yanıtı beklediğimden daha kötüydü. Yeni bir çamaşır makinesi almak için benden 25.200 Türk lirası istediler ve talep ettiğim parçayı sağlamadılar.
