to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesindeki E02 Hatası Ve Uzayan Servis Süreci
22 Şubat 2026 tarihinde, yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğumuz Hoover Wash & Dry 500 model kurutmalı çamaşır makinemiz su sızdırmamaya ve tahliye etmemeye başladı ve E02 hatası verdi. O günden bu yana makinedeki arıza aynı şekilde devam etmektedir.
24 Şubat 2026 tarihinde Hoover ile iletişime geçerek durumu bildirdik ve Ankara Yenimahalle’deki adresimiz için bir servis talebi kaydı oluşturuldu. Bize en geç dört gün içinde servisin geleceği bilgisi verildi. Ancak 5 Mart 2026 tarihi itibarıyla herhangi bir servis ziyareti sağlanmadı, tarafımıza net bir dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ arızalı şekilde durmaktadır.
Marka ile tekrar görüştüğümüzde servis ziyareti için bizimle iletişime geçileceği söylendi, fakat süreç bu şekilde uzatılmakta ve sorun adeta geçiştirilmekte. Hem makinenin arızası hem de servis randevusunun bir türlü gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Hoover’dan, Ankara Yenimahalle’deki adresime acilen servis yönlendirilmesini, makinenin arızasının bir an önce tespit edilip onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin önceliklendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Teşekkürler.
