Hoover Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve İade Talebi

Hoover marka bir çamaşır makinesini yaklaşık bir buçuk ay önce Migros’tan satın aldım. Aldığım günden beri makinede sıkma yapmama, durulama yapmama ve suyu boşaltmama sorunları yaşıyorum. Ürün neredeyse hiç düzgün çalışmadı.

Bu sorunlar nedeniyle makineyi şimdiye kadar iki defa servise gönderdim. Ancak her seferinde aynı arıza devam ederek geri geldi ve şu anda da yine aynı sorunlar sürüyor. Son aşamada servis, yapılabilecek hiçbir şey olmadığını söyleyip adeta konuyu kapatmaya çalıştı ve Hoover’ın ürününün arkasında durmadığını hissettirdi. Servis süreci boyunca da yeterince ilgili ve çözüm odaklı davranılmadı.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcuttur. Defalarca aynı arızayı veren ve bir türlü düzgün şekilde onarılmayan bu çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.