to read complaints and reviews, or file yours. 
1.5 sene önce aldığım Hoover markasi çamaşır makinesi yıkama sırasında 2.50 saatlik programdan... 1.50 saate düşüyor daha sonra 20 dakika yine düşüyor bunun üzerine tamburun içinde bulunana karıştırıcı paletler sağa sola dönüp kırıldılar servisi aradım makinem garanti kapsamında olmasına rağmen bu servisin ücretli olacağını söylediler. Yetkililerin ilgilenmesini rica ediyorum. Sürekli aynı sıkıntıları yaşamak istemiyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Bursa İnegöl’den Hover H-WASH 300LITE1200 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin 5. Ayından itibaren pamuklu programında her yıkamada program süresi 2,5 saatten 1,5 saate düşüyor. Bu durumu hem servise hem de firmaya defalarca ilettim. Servis geldiğinde elektriğin düşük olduğunu söyledi, mutfaktaki prizleri kontrol etti ve iyi olduğunu belirtti. Buna rağmen ₺400 servis ücreti talep etti. Ücretin tamamını IBAN üzerinden göndereceğimi söyledim. Servisin önerdiği farklı bir prize taktığımda da aynı sorun devam etti. Tekrar aradığımda ise makine çalışırken elektrik düşer denildi. Evimde buzdolabı, fırın, derin dondurucu ve televizyon gibi birçok cihaz sorunsuz çalışırken, sadece çamaşır makinesinde bu sorunu yaşamamı anlamlandıramıyorum.
Ayrıca, beyaz çamaşırlarımda mor lekeler oluşuyor ve genel olarak makine lekeleri çıkarmıyor. İlk aldığımda makinenin altında elektrik şasesi de vardı ve bunu da ilettim; ancak servis ilgilenmedi ve “Bir şey olmaz” diyerek geçti. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni fazlasıyla rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişimim olumlu geçti fakat gelen servis ve satan firma ilgisiz kaldı, sorunlarım giderilmedi. Makinemin hâlâ garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ama 10 yıllık motor garantisi olduğu söylenmişti.
Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
İçerisinde aldığımdan bugüne ses var sıkma islemindede aynı sorun var. Bir de bazı programlarda makinenin altında kabloların şasi yapar gibi ses ve ateş çıkarma sorunu var. Bununla ilgili arkadaşlarla görüşmüştüm servisten gelmiştiler kazan değişimi yapalım zaten 10 yıl kazan garantisi var dediler bende kabul etmedim kazanda problem yoksa neden değişecek diye sonuçta makinem yeniydi daha 5 günlükken bu sorunu yaşamıştım. Daha sonra arkadaşlar gitti sorun öyle kalmıştı. Simdi gelecek servis arkadaşlara da bunu belirteceğim tekrar bakalım sıkıntının nereden olduğunu anlayabileceklermi tekrar teşekkürler
Bir buçuk sene önce aldığım. Hover marka çamaşır makinesi. 2,5 saatten. Bir buçuk saate düşüş. Oluyor yıkama esnasında. Daha sonra 20 dakikalık bir düşüş tekrar süre için. Yıkama tamburun içindeki karıştırıcı paletlerden. Bir tanesi kırıldı. Diğerleri de oynuyor. Servisle görüştüm garanti kapsamında olduğu halde benden ücretli olduğunu söylediler. Yetkililerin ilgilenmesini rica ediyorum. Sorunum giderilsin istiyorum.
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinemin tamburunun içindeki paletlerden biri kırıldı 1 buçuk yıllık garantisi devam eden ürünün tamirini garanti kapsamında yapmıyorlar. Bursa küre tekniği aradım garanti kapsamında değil dedi bu kadar kısa sürede kırılıyorsa bu benim değil firmanın hatasıdır daha ön...
Hoover marka çamaşır makinemizin körüğü yamulmuş ve yırtılmış, bunun malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Fakat garanti kapsamında olmadığı söylendi ve kesinlikle yardımcı olunmadı. Makineyi çok az kullanmamıza rağmen böyle bir durum yaşadık ve garantisi olmasına rağmen 2950 lira ücret talep edild...
Hoover marka çamaşır makinesi alalı daha 5 ay oldu. Kış zamanı sadece normal çamaşır yıkaması yapılmasına rağmen tambur körlüğü ters dönüp ilginç bir hale geldi. Henüz makinede daha yorgan yastık bile yıkanmadı ve makine 14 kg kapasiteye sahip. Servis istedim. Arayıp bana servis ücreti artı ürünün k...
Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Garantili olmasına rağmen servis çağırdım, gelip çamaşır makinesi kazanının değişeceğini söylediler. Paletleri kırılıyor, bu nasıl bir garantidir mahkemeye vereceğim. Kesinlikle sorunlu, mağdur oldum. Garantili cihazdan para talep ediyorlar.
Temmuz 2021'de aldığım Hoover marka çamaşır makinesi 1 sene sonra arıza vermeye başladı. Servis çağırdım farklı farklı zamanlarda 3 tane parçası değişti; ventil, ana kart ve ayar düğmesi. Daha sonra makine programlama yapıldıktan sonra zaman ayarı diyelim 2.56 dakika gösteriyor, 6 dakika sonra 1.56 ...
Yorumlar