to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Kazan Lastiği Küf Sorunu Ve Garanti Çözümü Talebi
Pazarama uygulaması üzerinden yaklaşık 2,5–3 yıl önce aldığım Hoover H-Wash 500 çamaşır makinesinin kazan lastiği yaklaşık bir yıldır küflenmiş durumda. Yıkama performansında bir sorun olmamasına rağmen kazan lastiğinde oluşan küf hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de koku çamaşırlara siniyor.
Küfü temizlemek için çeşitli temizlik ürünleri ve yöntemler denedim ancak hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünün genel garanti süresinin 3 yıl, motor garantisinin ise 10 yıl olduğunu sonradan öğrendim. Yetkili servis veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım, bu nedenle herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kazan lastiğinin mümkünse garanti veya iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da makinenin kullanıcı hatası sayılmadan makul bir bedelle kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri veya yetkili servisin benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu sorunu çözüme kavuşturmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
