to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Ana Kart Arızası Ve Yanlış Parça Gönderimi
Yaklaşık 5 ay önce Hoover Active Steam 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Kısa süre önce makine ana kart arızası verdi ve 15 gündür kart arızası nedeniyle makineyi hiç kullanamıyorum. Servis 15 gün içinde parça getirdi ancak gelen parçanın yanlış olduğu söylendi ve bu nedenle makinem hâlâ çalışmıyor.
Servisten yeni kart geleceği bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı, bu süreçte karşımda gerçek anlamda muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. 15 gündür çamaşır makinesiz kalmam benim için ciddi bir sorun haline geldi ve artık daha fazla bekleyecek zamanım kalmadı.
Yaşadığım bu arıza ve yanlış parça süreci nedeniyle Hoover’dan öncelikle ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Eğer ürün değişimi yapılmayacaksa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
