to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Hoover marka 11 kilo çamaşır makinesini yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum ve başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine, çamaşırları temiz yıkamıyor, üzerlerinde lekeler kalıyor ve yıkama sonrasında çok kötü bir koku oluşuyor. Farklı deterjanlar ve yumuşatıcılar denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum.
Adana Seyhan Media Markt mağazasından yaklaşık 15 bin tl ödeyerek aldığım bu ürün için teknik servisi çağırdım. Ancak Adana Seyhan Hoover teknik servisinden de çok memnun kalmadım. Sorunu çözmek yerine bizi suçlu çıkardılar, çözüm sunmadıkları gibi tartışmacı bir tavır sergilediler ve ücret talep ettiler. Bu nedenle ödeme yapmadım ve mağdur oldum.
Hoover’dan talebim, Adana Seyhan teknik servisi dışında, sorunu çözmeye odaklanan ve tartışma çıkarmayan bir servis gönderilmesi. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer sorun giderilemezse de hiçbir ücret talep edilmemesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Çok teşekkürler hem para istemeyip hem sorunu hallettiler bu kadar hızlı çözüm olacağını tahmin etmemiştim tekrar teşekkür ederim
Teşekkürler
