to read complaints and reviews, or file yours.Hoover - Kurutmalı Çamaşır Makinesi - Hdq
Hoover markalı,
11 kiloluk çamaşır - 9 kiloluk kurutma şeklinde olan
HDQ4119AMB511-S kodlu kurutmalı çamaşır makinesi inanılmaz sorunlu.
Sürekli hareket etmesine rağmen Hoover servisleri kesinlikle ilgilenmiyor.
Makineyi Haziran ayında aldık ve 8 ay içinde toplum 4 kez servis gördü.
"Makineye büyük ve küçük ürünleri birlikte atmışsınızdır", "Polarlar ve kotları birlikte atmışsınızdır", "Banyodaki zemin yamuk, onu düzeltin" gibi bahaneler öne sürerek makinede herhangi bir sorun olmadığını iddia ettiler.
Üstelik geldiklerinde sadece 3 tane yüz havlusu atıp "sorun yok, olur böyle şeyler" deyip gidiyorlar.
Değişim ve iade talep ettik. Onun da ne zaman onaylanacağı belli olmaz.
(Görseldeki makinenin yürümediğini iddia ediyorlar. Makineyi bu şekilde koymuş olamam değil mi? )
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Verdiğiniz numaralardan ulaştık, değişim ya da iadeyi ancak servis elemanlarının yapabileceklerini söylediler. Ancak servis elemanlarınız sorun olmadığını iddia ediyor. Şimdi ne yapmalıyım sizce?
Bu video servisinizden gelen kişilerin hemen ardından, aynı ürünlerle makineyi çalıştırdıktan sonra çekilmiştir. Hala makinede sorun olmadığını mı söylüyorsunuz?
Makineyi bugün tekrar çalıştırdım ve hala yürümediğini iddia ediyorlar.
Aynı sorun bizde de var, makine o kadar sesli ve titreyerek sıkma yapıyor ki, alt komşudan şikayet gelecek diye korkar olduk. İlk zamanlar böyle bir sorunu yoktu, sonradan servis çağırdık. Yer kaygan, kaymayan bir şey koyun (? ) vs denildi. Koyduk hala kendi kendine yürüyor makine. 60 ve 90 derecede E02 hatası veriyor. Servis geliyor sürekli aynı. 18.12.2022 almışız daha yeni. Satarken yok 5 yıl yok 10 yıl garantisi var şöyle iyi vs diye satıyorlar...