to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Tokaç Ücreti İsteniyor
06-04-2023 tarihinde almış olduğum Hoover HWP 414AMBC/1-17 model 14 kg kapasiteli çamaşır makinemin tokmakları koptu; ancak servis, bunların ücretli olarak değiştirileceğini söylüyor. Her birinin fiyatı 450 TL. Şu an için üç tanesi vidalarının yerinden kopmuş durumda, fakat bu durumun tüketici hatası olduğu ifade ediliyor. Garantisi devam eden bir üründe bu şekilde ücret talep edilmesini yanlış buluyorum. Yasal yollarla hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Herhangi bir dönüş olmadı ve ekstra servis parası talep etti servis faturayı da ileteceğim.
Gerçekçi bir müşteri hizmetleri yok. Tokaç 4 ayda bir servis tarafından 900₺ ye (10/11/2024 fiyatı) değiştiriliyor. 16/04/2025 yine tokaç kırıldı. Makine çok pahalıya mal oldu. Alırken 4 ayda bir müşteri kullanım hatasından 900₺ vermeyide kabul ediyorsunuz. Kendimi Kandırılmış hissediyorum.