to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Cam Ocak Izgara Lastiği Temin Edilemiyor
Hoover ankastre ocak fırın seti aldık. Cam ocak ızgara lastikleri standartlara uygun değil ve kalitesiz yapılmışki, lastikler ısı ile bozuldu, yuvasından çıkıyor. Ocak demirini temizlemek için kaldırıldığında dahi düşüyor. Bulaşık makinesinde yıkamadım. Servis kullanıcı hatası dedi. Firma üretim kalitesi düşük kullanışsız bir ürün yapmıştır. Lastikleri temin etmek istediğimde yedek parçanın olmadığı ancak ızgara demiri ile satın alabileceğim bilgisi verildi. Lastikler kayboldu tencere üzerinde durmuyor kayıyor, güvenli bir kullanım yok.
Hoover firmasının ocak ızgara lastikleri sağlam kullanımı yapmadığını bilin, kalitesiz bir ürün. Satın aldığıma pişmanım. Ocağı kullanamıyorum, tencere kayıyor. Basit bir lastik ama ocağın en önemli güvenli parçası. 3 ayda ocak demiri lastikleri bozuldu yuvasından çıktı.
Şikayetçiyim, firma parça gönderimi yapmıyor fazladan ürün satma yoluna gidiyor. Lastik temini yapılmasını istiyorum. Lastik temini olsa dahi firma lastik kalitesini düzeltmezse bütün müşteriler bu durumdan şikayetçi olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba, Hoover ankastre Set cam ocak ızgara lastiği deforme oldu çünkü kalitesiz ve kullanışlı bir tasarım yapılmamış. Lastik yedek parçaları almak istediğim halde firmanız temin etmiyor. Servis Yedek parçayı ızgara demiri ile birlikte lastiği satarak ekstra maliyet çıkarılıyor. Bu duruma çözüm bulunmadığı için şikayetim devam ediyor. Ocak kullanımı güvenli olmaktan çıktı. Tencereler kayıyor bir kaza oluşursa bunun sorumlusu firmanızın standartlara uygun güvenli tasarim yapmaması ve yedek parçaları temin etmemesi. Müşteri hizmetleri bu konuda iletişim sağlamadı.
Hoover firmasından satın aldığım ankastre set cam ocak ızgara demiri lastikleri 3 ayda, ocak ısısıyla deforme oldu. Firmadan lastik tenimi satın almak istedim, servis ile görüşün bu konuda bilgi ve temini biz yapamayız dedi. Müşteri hizmetleri hangi konuda destek oluyor? Servis ise ankastre fırını söktürüp seri numarasını söylerseniz ocak ızgara demiri satin alarak temin edilebilir dedi. Lastik için ızgara demiri neden satın alıyorum? Seri numarası için ankastre fırın mi söktüreyim? Müşteri hizmetleriniz hiç yardımcı olmuyor. Ocak güvenliği kalmadı, tencereler dengesi olmadığı için kayıyor. Bir kaza oluşursa sorumlusu kim olacak? Hoover ürünlerini almayı bir daha düşünmüyorum, çok pişmanım, şikayetçiyim. Bir küçük yedek parça için ocağı kullanamıyorum.
