Hoover Bulaşık Makinesi Üç Aylık Arızası Ve Cevapsız Servis İhmaline Karşı Yenisi İsteniyor

Hoover marka Hoover h Dish 300 Lite model bulaşık makinemiz yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca yetkili servis geldi, çeşitli parçalar değiştirildi ancak makine hiçbir zaman düzgün şekilde çalışmadı. Sorunumuz, tüm bu işlemlere rağmen en baştan beri devam ediyor.

Hoover müşteri hizmetlerini defalarca kez aramamıza ve mail atmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne yazılı ne de sözlü bir destek alamadık. Görüştüğümüz yetkili servis, kendilerine doğru düzgün yedek parça gönderilmediğini, bu nedenle de bize yardımcı olamadıklarını açıkça ifade ediyor. Yönlendirdikleri servis "geleceğiz" diyerek bizi haftalarca bekletiyor ancak ya randevuya gelmiyorlar ya da somut bir çözüm sunmuyorlar. Tüm bu süreçte hiçbir resmi evrak, servis formu ya da belge de tarafımıza iletilmedi, sadece telefon görüşmeleriyle oyalanıyoruz.

Üç aydır çalışmayan bir bulaşık makinesi ve bu kadar ilgisiz bir süreç sonrası Hoover’dan net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Ürünün sürekli arıza vermesi, tamir edilememesi ve markanın iletişimsizliği nedeniyle bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.