Hoover Bulaşık Makinesi Servis Gecikmesi Ve Tamir Bekleyişi

Hoover marka H-Dish model bulaşık makinesini aldığım günden beri sıcak yıkamama ve bulaşıkları kirli bırakma sorunu yaşıyorum. Aralık ayından bu yana makine bulaşıkları tam temizlemiyor, yıkama sonrası tabak ve bardaklar kirli ve lekeli kalıyor, ayrıca sıcak yıkama da yapmıyor.

Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrasında nihayet servis eve geldi ancak “bu makinede bir şey yok, bunlar böyle yıkıyor” şeklinde bir açıklama yapıp herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Servisten tarafıma herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi. Sorun ise aynen devam ediyor.

6 Şubat’ta Hoover genel merkezini aradım, telefon görüşmesinde bana en geç 4 gün içinde usta geleceği söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte bulaşıkları makinede yıkatamıyor, sürekli elde yıkamak zorunda kalıyorum.

Makinem Hepsiburada üzerinden alınmış olup hâlâ garanti kapsamındadır. Devam eden bu arızanın giderilmemesi, servis tarafından sorunun kabul edilmemesi ve verilen sürede usta yönlendirilmemesi nedeniyle ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.